Allmänt
Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, för närvarande 25%. För att genomföra ett köp på vinayogashop.com krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på vinayogashop.com godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.

 

Företagsinformation:

VY Nordic AB

Starrängsringen 47
115 50 Stockholm
Sweden
e-mail: info@vinayoga.se
Organisationsnummer: 559331-0948

Tel: +46 762 646 488

 

 

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@vinayoga.se.

 

Leveranstider och Frakt

När du handlar hos vinayogashop.com hanteras en mottagen och godkänd order inom en arbetsdag. Om en vara skulle vara slut i lager kommer du informeras om det via e-post och då kunna byta vara eller häva köpet helt. Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar. Längre leveranstid kan förekomma under högsäsong. Leveransen sker till ditt närmaste ombud.  Du kommer att bli meddelad via e-post, sms eller brev när ditt paket finns att hämta. Obs! Du behöver alltid legitimera dig vid uthämtning av paket. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@vinayoga.se

 

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

 

Postnord

Våra varor levereras hem med PostNord. Om varan inte ryms i din brevlåda hamnar den på ett utlämningsställe nära dig. På utlämningsstället ska varan hämtas inom tiden som anges på leveransavin. Om du inte hämtar ordern skickas den tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan även annullera ordern om du inte hämtar den i tid.

 

DHL

DHL Service Point distribuerar alla typer av paket över hela Sverige. Paketen skickas med lastbil till ett av våra in- och utlämningsställen, Service Points, där dina privatkunder sedan hämtar ut paketet när det passar dem.

Paketet du väntar på levereras till ditt närmaste DHL-ombud. När paketet finns att hämta kommer du få ett SMS eller mejl som bekräftar att paketet nu finns klart att hämta.

 

Hemleverans med Budbee

Vi erbjuder även hemleverans via Budbee. Leveranserna sker kvällstid vardagar mellan 17-22. Du får en avisering via SMS och kan själv välja tidpunkt för leverans, samt om paketet kan lämnas vid dörren om du inte skulle vara hemma. OBS! Om du begärt att paketet lämnas utanför din dörr, är du själv ansvarig från och med att chauffören lämnat leveransen.

 

Transportskador

Om du upptäcker synliga skador på paketet redan vid uthämtningstillfället så underlättar det för oss om du anmäler det direkt till ombudet. Du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp. Du når oss på info@vinayoga.se.

 

Ej uthämtade paket

Du måste uppge giltig och korrekt leveransinformation. Om vi får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt. För beställningar som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 SEK.

 

RETUR & BYTE

30 dagars ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt och bytesrätt från den dag du har mottagit din vara. Vid utnyttjande av ångerrätt skall varan returneras i oförändrat skick. Vinayoga erbjuder alltid fria returer och byten. Du får naturligtvis prova din vara för att se att den passar dig men varan skall returneras med originalförpackning och alla etiketter. Vi ber dig att undvika parfym och smink när du provar plaggen. Plagg som doftar nekas retur. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalat.
Fyll i din retursedel och ange anledning till att du skickar tillbaka din vara. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Returfrakten är förbetald av Vinayogashop. Klistra fast den bifogade returfraktsedeln på ditt paket och lämna paketet hos ditt närmaste ombud. Givetvis är det inga problem att kunna byta din vara mot ett annat plagg, en annan storlek eller färg. Önskar du byta till en annan produkt ber vi dig skicka tillbaka varan och sedan lägga en ny order på vinayogashop.com med önskad produkt.

 

Reklamera vara

Kontakta vår kundservice genom att skicka ett mail till info@vinayoga.se så snart du upptäcker defekten på din vara så hjälper vi dig med din reklamation. Vi står självklart för returfrakten vid felleveranser samt reklamationer när du använder vår returfraktsedel, har du ingen returfraktsedel be då vår kundservice att skicka en ny till dig. För att få hjälp vid din reklamation: kontakta oss på info@vinayoga.se 

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Boende i ett annat EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

 

Återbetalning

När vi hanterar din retur så kommer vi göra en kreditering på din beställning. Du kommer att få en bekräftelse per mail när vi mottagit din retur. Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 30 dagar. 
Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Återbetalningen kommer att synas på ditt kontoutdrag inom ett par dagar från det att vi gjort återbetalningen.

 

BETALNINGSSÄTT

Vi accepterar Klarna direktbetalning, PayPal, Visa, Mastercard, Amex som betalningsmetod.
Med Klarna betala direkt betalar du på en gång. Pengarna dras 1-2 dagar efter att din order behandlats.
Klarnas villkor hittar du här.
För information och frågor om ditt Klarna-konto, kontakta Klarna kundservice.

 

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

 

Följ @asa_vinayoga på Instagram för att inspireras.